Ingenieurbüro Andreas Holl
Ingenieurbüro für Anlagenplanung, Ingenieursdienstleistungen, Technische Schulungen, Vertriebsconsulting, Interim Management

Online - Live Training 

"Reklamation als Chance"

Inhalt:

  • Phase 1    Konfliktbewältigung
  • Phase 2    Psychologie
  • Phase 3    Konfliktlösung
  • Phase 4    Vereinbarung
  • Hilfsmittel zur Konfliktlösung
  • Beschwerdemanagement 

Dauer 2 Stunden