Online - Live Training
"Telefonakquise"
Inhalt:
- Wie kann ein Unternehmen wachsen? - Horizontales - Vertikales Wachstum
- Lage - Ziele - Maßnahmen - Potentielle Kunden analysieren
- Ablauf von Telefonaten
- Info oder Spam?
- Wahrnehmungsdominanz des Kunden
- Gesprächsführung
- Motive des Kunden erkennen
- Führen durch Fragen
- Konkrete Vereinbarungen
- Cross-Selling
Dauer 2 Stunden. Mit praktischer Übung als 2 x 1,5 Stunden buchbar